Marketing oparty głównie na grafikach i nieskutecznych reklamach
Od samych grafik i nieskutecznych reklam do marketingu opartego na video, ludziach i dwóch kanałach sprzedaży
Integra
Integra · Polska · B2C premium · Meta Ads · Google Ads · Social Media · Newsletter
Marketing Integra opierał się w dużej mierze na grafikach.
Reklamy nie dawały wyników, których firma oczekiwała, a komunikacja nie wykorzystywała największej przewagi tej marki: ludzi, doświadczenia i emocji związanych z samymi wyjazdami.
Przy produkcie takim jak wyjazd narciarski klient nie kupuje tylko miejsca w autokarze i noclegu.
Kupuje też atmosferę, ludzi, kierunek i poczucie, że ktoś dobrze zorganizuje mu cały wyjazd.
Tego trudno było pokazać samą grafiką.
Do tego Meta i Google nie pracowały jeszcze jako jeden spójny system.
Zaczęliśmy od odejścia od podejścia, w którym marketing oznaczał głównie publikowanie grafik i odpalanie reklam.
Postawiliśmy dużo mocniej na video i ludzi związanych z Integra.
Materiały miały pokazywać nie tylko kierunki, ale też charakter wyjazdów, odpowiadać na pytania klientów i pomagać im wyobrazić sobie, jak faktycznie wygląda taki wyjazd.
Jednocześnie połączyliśmy kilka elementów:
Meta Ads budowało zainteresowanie i docierało z kreacjami do odpowiednich odbiorców.
Google Ads przechwytywało osoby, które już aktywnie szukały wyjazdu.
Instagram i Facebook budowały kontakt z marką pomiędzy reklamą a decyzją.
Newsletter pozwalał wracać do osób, które już znały Integra.
A content nie był osobnym projektem „do robienia zasięgów”. Miał dostarczać materiałów, które później można wykorzystać również w reklamach.
Kampanie Meta Ads i Google Ads zaczęły generować mierzalną sprzedaż wyjazdów, ale szczegółowych danych finansowych tego projektu nie publikujemy.
Równolegle rosła sama marka.
Instagram Integra urósł z około 4 000 do ponad 8 000 obserwujących w jednym sezonie.
Content video zaczął pełnić podwójną rolę: budował organiczny kontakt z odbiorcami i dostarczał nowych materiałów do kampanii reklamowych.
Najważniejsza zmiana była jednak szersza.
Marketing przestał być zbiorem osobnych działań. Meta, Google, content, social media i newsletter zaczęły pracować na ten sam cel: sprzedaż wyjazdów i rozwój marki Integra.
Nie publikujemy pełnych danych sprzedażowych ani wyników kampanii na życzenie klienta.
Możemy potwierdzić, że sprzedaż była mierzona przez analitykę dla Meta Ads i Google Ads, ale szczegółowe wartości pozostają wewnętrzne.
Wzrost marki również nie jest efektem jednego działania. Wpływały na niego reklamy, content, regularna obecność w social mediach i sama jakość produktu Integra.
Przestaliśmy traktować grafikę jako podstawowy sposób sprzedaży wyjazdu.
Największą zmianę zrobiło video z prawdziwymi ludźmi i pokazanie emocji, wiedzy oraz charakteru Integra.
Drugim elementem było połączenie Meta i Google.
Meta pomagała wzbudzać zainteresowanie.
Google przechwytywało osoby, które już szukały.
A social media i newsletter utrzymywały kontakt z klientem pomiędzy jednym a drugim.
Nie wygrał jeden kanał. Wygrało to, że kanały wreszcie zaczęły pracować razem.